«حماية المستهلك» يطلق مبادرة لتقديم خدماته لسائحي ومستثمري شرم الشيخ
أطلق جهاز حماية المستهلك مبادرة جديدة لحماية المستهلك السائح والمستثمر بمدينة شرم الشيخ على هامش منتدى شباب العالم الذي يقام تحت رعاية رئيس الجمهورية بهدف دعم السياحة والاستثمار والتنمية الاقتصادية.
وأكد اللواء راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز قام بإعداد سياسة الاستبدال والاسترجاع والمطبوعات التوعوية بحقوق المستهلك وآلية حصوله عليها باللغة العربية واللغات الأجنبية بهدف مخاطبة السياح والمستثمرين ورواد مدينة شرم الشيخ.
وأشار عبد المعطي إلى أنه تم إعداد خطة تحرك لفريق العمل بالجهاز تستهدف نشر المطويات المدونة بكافة اللغات بالفنادق والقرى السياحية وكذلك وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع باللغات بصورة واضحة في كافة المحال.
وأضاف أنه تم التنسيق مع شركة ميناء القاهرة الجوى وشركة مصر للطيران للأسواق الحرة لوضع منشورات التوعية بصالات الوصول والاستقبال لتوزيعها على الركاب من المواطنين والسياح وشباب العالم المدعوين لمنتدى شباب العالم.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه تم التنسيق مع شركات المحمول لبث رسائل توعوية بكافة اللغات لجميع المتواجدين بنطاق مدينة شرم الشيخ للتأكيد على اهتمام الدولة المصرية بضبط المنظومة الاستهلاكية وحماية وصون حقوق كافة المستهلكين الموجودين على أرض الوطن ومنهم السياح والمستثمرين مع إبراز آليات حصولهم على حقوقهم الأمر الذي سوف يحقق مردودا إيجابيا واسع المدى يسهم في تشجيع السياحة والاستثمار ويؤكد على توجه القيادة السياسية ومؤسسات الدولة على الاهتمام بمنظومة حماية المستهلك وضبط الأسواق وحماية وصون حقوق المستهلكين.
وأضاف عبد المعطى أنه نظرا للطبيعة الخاصة لمحافظة جنوب سيناء ومدينة شرم الشيخ فقد تم التنسيق بين الدكتور على المصيلحى وزير التموين واللواء خالد فودة محافظ جنوب سيناء وجهاز حماية المستهلك لتجهيز مقر لإنشاء فرع اقليمى لجهاز حماية المستهلك بمدينة شرم الشيخ لخدمة أبناء المحافظة وروادها من السياح والمستثمرين.
وأوضح أنه جار تأثيث وتجهيز فرع الجهاز فنيا وتقنيا وبشريا حتى يتم افتتاحه قريبا لخدمة المستهلكين.
وأكد عبد المعطى أن الجهاز على استعداد لتلقى كافة الشكاوى التي ترد عبر موقع الجهاز أو البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية أو من خلال الخط الساخن 19588 أو خدمة الواتس آب رقم 01281661880، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.
