7 إجراءات إصلاحية لـ ”التموين” لتدارك أخطاء الحذف العشوائي للمستحقين للدعم

بعد تضرر بعض المواطنين المستحقين للدعم من الحذف بشكل عشوائي من المنظومة التموينية، وتأكيد رئيس الجمهورية على متابعة الإجراءات تنقية البطاقات التموينية بشخصه.

قامت وزارة التموين باتخاذ عدد من القرارات والإجراءات الإصلاحية، في محاولة لتدارك الأخطاء الخاصة بتنقية البطاقات والحذف العشوائي لبعض المستحقين للدعم.

وأعلنت "التموين" استمرار تلقى تظلمات المواطنين بمكاتب التموين على محددات الاستبعاد بمراحلها الأربع، وإجراءات فورية لعودة المستحقين لصرف السلع التموينية.

وأكدت وزارة التموين أنه في حالة عدم الرد على التظلم خلال 15 يومًا، سيتم تفعيل البطاقة مرة أخرى لحين الفصل في التظلم، مشددة على سرعة البت في التظلمات خلال أسبوعين من تاريخ التظلم.

كما أصدرت تكليفات عاجلة لمديريات ومكاتب التموين بتيسير إجراءات التظلمات، بأن تكون بالرقم القومي والمستند الدال على صحة بيانات التظلم فقط.

وشددت "التموين" على استمرار صرف الخبز المدعم لأي مواطن يحمل البطاقة التموينية، حتى إن لم يكن يصرف السلع التموينية المدعمة.

وأصدرت الوزارة أيضا تعليماتها إلى مكاتب التموين بإضافة الزوجة غير المقيدة تموينيًا فورًا على بطاقة زوجها.

وشددت وزارة التموين على مديريات ومكاتب التموين الالتزام بتنفيذ القرارات والتوجيهات الوزارية مع مراعاة التيسير على المواطنين وتقديم أفضل الخدمات واختيار أفضل العناصر للتعامل مع الجمهور مع الإعلان عن الخدمات والمستندات المطلوبة من خلال لوحات استرشادية توضيحية يتم تعليقها في مكان واضح في المكاتب التموينية ومراكز الخدمات.

وقالت وزارة التموين إن المواطنين الراغبين في استخراج بطاقات تموينية جديدة أو بدل تالف أو فاقد لبطاقتهم السارية، يتم تقديم هذه الخدمات لهم من خلال القرار الوزاري رقم 178 لسنة 2017، وتشمل الفئات الأكثر احتياجا، كما تضمن القرار الخدمات المقدمة للمواطنين والمستندات المطلوبة لأداء هذه الخدمات.

وكانت وزارة التموين قد أعلنت عن إعادة 1.8 مليون مواطن على بطاقات التموين لصرف السلع المدعمة خلال الفترة من فبراير إلى سبتمبر ٢٠١٩.