الخط الساخن وواتساب.. 6 طرق إلكترونية تقدمها محافظة القاهرة للمواطنين خلال الحظر
اتخذت محافظة القاهرة عدة إجراءات احترازية ووقائية لمواجهة فيروس كورونا المستجد ومنع التجمعات لعدم انتشار الفيروس كورورنا حفاظًا على صحة وسلامة المواطنين.
وخصصت المحافظة الخط الساخن (114) لتلقى شكاوى احتكار السلع الغذائية بالعاصمة، أو الاتصال بالخط الساخن (16528) الخاص بمنظومة الشكاوى لرئاسة مجلس الوزراء، أو من خلال الموقع الإلكترونى لبوابة الشكاوى لمجلس الوزراء، أو بوابة الخدمة الإلكترونية، أو الصفحة الرسمية على موقع فيس بوك الخاصة بالمحافظة، أو على خدمة الواتس أب على رقم 01211291119.
كما قرر اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة، استقبال طلبات وشكاوى المواطنين والرد عليها الكترونيًا عن طريق البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، أو من خلال الاتصال بالخط الساخن 16528 على أن تقوم إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام بإرسالها للجهات المختصة للرد عليها ومتابعتها ثم الرد على المواطنين الكترونيًا من نفس الموقع.
كما وجه المحافظ بإلزام إدارات الديوان العام والاحياء والمديريات التابعة باستخدام البريد الإلكترونى في تبادل المعلومات والبيانات وتقليل تبادل المستندات الورقية على أن يخصص موظف مسئول عن إدارة الصندوق الإلكترونى للجهة ليتولى استقبال المكاتبات والمعلومات وعرضها على رئيس الجهة.
كما أعلنت محافظة القاهرة عن إمكانية إرسال وتلقي الشكاوى والمقترحات من جانب المواطنين من خلال الوسائل التالية:
منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء من خلال الخط الساخن رقم 16528
أو عبر الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg
أو من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية " http:// lgs.gov.eg
أو من خلال الصفحة الرسمية لمحافظة القاهرة على موقع فيسبوك
أو عبر رقم الواتس أب 01211291119
