الأعلى للجامعات: 60% من شكاوى المرضى بالمستشفيات بسبب التزاحم
أكد الدكتور حسام عبد الغفار، الأمين العام المساعد للمجلس الأعلى للجامعات لشئون المستشفيات الجامعية، أنه راجع شكاوى المواطنين الخاصة بالمستشفيات الجامعية، موضحا أن 60 % منها بسبب الزحام و20 % تتعلق بالقدرة المالية، وعدم انضباط الفريق الصحى تمثل 10 % إضافة لقصور طبى أو مضاعفات بنسبة 10 %.
وأضاف عبد الغفار، في تصريحات صحفية اليوم على هامش اجتماع المجلس الأعلى للجامعات، أن المجلس يعمل على حل هذه المشكلات من خلال التواصل مع مديرى المستشفيات والجامعات لزيادة البحث الاجتماعى، للخدمة المجتمعية بالمستشفيات لغير القادرين، كما أن هناك جمعيات الزكاة وأصدقاء المرضى لتمويل المرضى غير القادرين.
وقال عبدالغفار: «لدينا مشكلة في نوعية المترددين على المستشفيات الجامعية، لأن ثقافة المواطنين في الذهاب للمستشفيات الجامعية بها بعض الأشياء الخاطئة ونحاول زيادة أعداد العيادات والعيادات المسائية والاستعانة بطبيب الأسرة، وأن يكون لها دور في الوحدات الصحية بالنسبة للمستشفيات الجامعية».
وأشار إلى أن المجلس الأعلى للجامعات، يستهدف توءمة مع مستشفيات وزارة الصحة والمستشفيات الجامعية والتآخى بينهم لإفادة المريض والطبيب في مستشفيات وزارة الصحة، مؤكدا أن مشكلة الانضباط الخاصة بالمرضى والأطباء يتحرك المجلس فيها من خلال قانون المستفيات الجامعية الجديد الذي يحدد علاقة واضحة بين عضو التدريس والأطباء، وبالنسبة للقصور الوظيفى 70 % من شكاوى المرضى هي انعدام التعاطف بين الطبييب والمريض.
وشدد على أن المجلس يحاول التعامل مع مشكلة انعدام التعاطف بين المرضى والأطباء من خلال تغيير المناهج بكليات الطب على المستوى البعيد، بحيث تكون مهارات التواصل جزء أساسى من مناهج كليات الطب، لأن المرضى لا يشتكون بالعيادات الخاصة ويشتكون فقط في المستشفيات الحكومية مع أن تشخيص المرض يكون واحدا في الإثنين.
