مصر للطيران: انتظام حركة الرحلات رغم الهجوم السيبراني على بعض المطارات الأوروبية

أعلنت شركة مصر للطيران انتظام رحلاتها الجوية دون أي إلغاءات حتى الآن، وذلك على الرغم من تعرض عدد من المطارات الأوروبية لهجوم سيبراني استهدف أنظمة تكنولوجيا المعلومات بها.

وأكدت الشركة في بيان لها أن حركة التشغيل تسير بشكل طبيعي ومنتظم، مشددة على حرصها الكامل على ضمان انسيابية الرحلات وتفادي أي تأثيرات محتملة قد تنجم عن مثل هذه الظروف الطارئة.

وشددت مصر للطيران على أن سلامة وأمن المسافرين تأتي على رأس أولوياتها، مشيرة إلى أنها تتابع الموقف لحظة بلحظة لرصد المستجدات والتعامل معها بما يضمن استمرار تقديم خدماتها بكفاءة.

كما دعت الشركة عملاءها الراغبين في الحصول على أي استفسارات أو مزيد من المعلومات إلى التواصل عبر مركز اتصالات مصر للطيران على الرقم 1717 من داخل مصر عبر الهاتف المحمول، أو 090070000 عبر الهاتف الأرضي، إضافة إلى الأرقام الدولية:

• +97142306666

• +966122297777

أو من خلال زيارة الموقع الإلكتروني: www.egyptair.com

يشار الي أن الهجوم أبرز حجم التحديات المرتبطة بالاعتماد على مزوّدي خدمات طرف ثالث في تشغيل أنظمة المطارات، إذ يكفي تعرّض مزود واحد للأعطال أو الاختراق لإحداث اضطراب واسع في أكثر من مطار في وقت واحد.

أثبتت الواقعة صعوبة التعامل مع توقعات الركاب في ظل هذه الأزمات الطارئة. ويحتاج الأمر إلى تنسيق فوري بين المطارات وشركات الطيران والمزوّدين التقنيين، مع توفير رسائل واضحة ودقيقة لطمأنة الجمهور وتجنب حالة الغضب التي ظهرت لدى بعض المسافرين بسبب غياب المعلومات.