الإثنين 26 سبتمبر 2022 04:25 صـ 1 ربيع أول 1444هـ
الجورنالجي
  • رئيس مجلس الإدارة أحمد يس
  • رئيس التحرير علاء طه
اتصالات

تتصدرهم فودافون.. تنظيم الاتصالات يغرم شركات المحمول 11.2 مليون جنيه في 6 أشهر

اقتصاد  فودافون
اقتصاد فودافون

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، قرارًا بتغريم مقدمي خدمات الهاتف المحمول بقيمة 11.2 مليون جنيه خلال النصف الأول لعام 2022؛ وذلك لمخالفتهم معايير الاستجابة لشكاوى عملاء خدمات الاتصالات.

وأشار الجهاز، في التقرير النصف سنوي، لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن الفترة من يناير إلى يونيو 2022، والذي صدر اليوم السبت إلى أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والإنترنت الثابت وأجهزة التليفون المحمول، ونسبة ووقت الاستجابة لشكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

وذكر التقرير، أنه تم تصعيد 143.2 ألف شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من قِبل المستخدمين تجاه مقدمي خدماتهم، تشمل: 64.1 ألف شكوى من خدمات الهاتف المحمول بنسبة 45%، 42.4 ألف شكوى من خدمات الإنترنت الثابت بنسبة 30%، 34.6 ألف شكوى من خدمات الهاتف الثابت بنسبة 24%، 1.9 ألف شكوى لأجهزة المحمول بنسبة 1%.

شركة فودافون المركز الأول من حيث المبالغ التي تم ردها للمستخدمين بعد ثبوت أحقيتهم

وأضاف تنظيم الاتصالات في تقريره، أنه تم رد 3.8 مليون جنيه للمستخدمين من شركاتهم، بعد ثبوت أحقية شكواهم من قبل الجهاز خلال الفترة من يناير إلى آخر يونيو لعام 2022، وكانت النسبة الأكبر للمبالغ التي تم ردها لشكاوى الفواتير/الرصيد بنسبة 89%، واحتلت شركة فودافون المركز الأول من حيث المبالغ التي تم ردها للمستخدمين بعد ثبوت أحقيتهم بنسبة 54% خلال النصف الأول لعام 2022.

وأضاف تنظيم الاتصالات، أنه تم تفعيل ضوابط وقواعد تقديم خدمات القيمة المضافة، وإلزام مقدمي الخدمات بإرسال أكواد تفعيل وتأكيد طلب الخدمات، وأيضا رسائل بكيفية إلغاء الخدمات والبيانات الخاصة بالخدمة اسم الخدمة وقيمتها المالية.

كما قام تنظيم الاتصالات بحسب التقرير بزيادة الطاقة الاستيعابية لمركز تلقى الشكاوى بنسبة 35% خلال النصف الأول لعام 2022 مقارنة بالنصف الثاني من عام 2021.

الاتصالات الهاتف المحمول شكاوى عملاء خدمات الاتصالات facebook twitter whats

أسعار العملات

العملةشراءبيع
دولار أمريكى​ 19.262219.3383
يورو​ 19.271919.3557
جنيه إسترلينى​ 22.217022.3126
فرنك سويسرى​ 19.776419.8627
100 ين يابانى​ 13.402613.4584
ريال سعودى​ 5.12485.1465
دينار كويتى​ 62.391862.6586
درهم اماراتى​ 5.24405.2651
اليوان الصينى​ 2.76962.7825

أسعار الذهب

متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
الوحدة والعيار الأسعار بالجنيه المصري
عيار 24 بيع 1,271 شراء 1,275
عيار 22 بيع 1,165 شراء 1,169
عيار 21 بيع 1,112 شراء 1,116
عيار 18 بيع 953 شراء 957
الاونصة بيع 39,524 شراء 39,666
الجنيه الذهب بيع 8,896 شراء 8,928
الكيلو بيع 1,270,857 شراء 1,275,429
سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى

مواقيت الصلاة

الإثنين 04:25 صـ
1 ربيع أول 1444 هـ 26 سبتمبر 2022 م
مصر
الفجر 04:19
الشروق 05:45
الظهر 11:46
العصر 15:13
المغرب 17:48
العشاء 19:05